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我院在江苏省三级医疗机构患者满意度第三方调查中高居全省第二、全市第一

发布:徐州市妇幼保健院 2018/1/9 点击:141

    近日,江苏省卫计委公布《关于2017年度全省三级医疗机构患者满意度第三方调查情况的通报》(苏卫医政〔2017〕59号)。通报显示,在全省147家三级医疗机构中,我院患者综合满意度高居江苏省第二位,徐州市第一位。


    据悉,本次第三方调查内容围绕医护人员技术水平和服务态度、八个主要窗口服务、医德医风满意状况等10个项目开展。全省三级医院综合满意度为94.68℅,我院综合满意度为98.09℅,高出全省3.41个百分点。分项如医生的服务和技术、护士的服务和技术、挂号收费及住(出)院服务、药房服务、各项检查服务、膳食服务、收费情况等均高于全省平均值,特别是护士的服务和技术满意度达100℅。


    通报中还点名表扬了我院妇科吴萌护士:“妇科护士吴萌照顾病人非常周到、细致,在下班后遇到病人有难处,这位护士也会换回工作服为病人服务”。吴萌护士“一切以患者为中心”的工作精神,集中体现了我院广大医护人员爱岗敬业、大医至诚的良好精神风貌。


    (院办公室)

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