市妇幼保健院为有效督促各项优质服务措施的落实,推进“三好一满意”、“服务质量年”活动深入开展,八月份以来,医院强化逐日巡查制度的落实。行风办每天派员巡查所有服务区域及服务点,强化窗口人员按时到岗、仪表端正、文明用语,以及各诊室按时开诊,专家门诊及时到位情况,深入病区了解优质服务措施落实情况,调查患者满意度。
巡查中,发现问题及时督促相关科室及人员认真整改,对带有普遍性的问题,及时向医院领导报告,建议院里做好服务保障工作。同时,把巡查结果与科主任综合目标考核挂起勾来,依据考评标准,做好日常考评工作。