市妇幼保健院门诊优质服务在行动

　　市妇幼保健院门诊部在“三好一满意”活动中，积极创造条件，挖掘潜力，进一步落实优质服务措施。

　　充实服务内容。开通24小时求助电话，提供导医分诊，预约诊疗服务，提供健康知识咨询及检验单释疑，为慢性病患者开具常规用药处方和常规化验检查单。一日4次发放化验单，并为路远不方便自行取化验单的患者提供免费邮寄检验报告。

　　实施全程协办。值班主任现场协办，提供价格、医保政策、服务方面的咨询，对重、老、弱、残等特殊患者就诊全过程予以协助。

　　提供便民服务。门诊大厅开设了IC卡电话、ATM自动取款机、触摸屏电子查询系统，提供开水、一次性纸杯、针线、笔、纸、眼镜等，提供护工介绍服务、生活保障及相关求助服务。对伤、残、体弱等特殊患者提供援助式服务器械（担架、轮椅、拐杖等），并全程陪同就诊、检查、取药、治疗及办理住院手续。