市妇幼保健院药事科实施“品管圈”管理

　　市妇幼保健院药事科在开展“三好一满意”活动中，积极落实优质服务措施，不断创新服务模式，努力提高服务质量。科室积极向江苏省药学会申请并经批准，参加江苏省药学会“品管圈”活动。据了解，全省仅20家三级医院参与该项活动。“品管圈”活动，为医院“三好一满意”活动增添了新的亮点。

　　在活动中结合工作实际，制定了相应的计划、措施、步骤及目标，“圈”内设处方协调组、点评组、药品效期组、服务保障组。每月召开1- 2次圈员会议，集思广益，不断提出意见，总结经验，不断改进工作。建立圈会员QQ群，每天大家把比较好的经验、知识等及时在群上分享、讨论等，每月进行专题讨论总结。每周处方协调员2次找相关医生修改处方。

　　针对门诊处方存在的问题，圈内组织不合格原因分析，并向医院相关职能科室提出建议，使处方质量明显改善，合格率达到99%。抗菌药物使用规范合理。门诊退药由原来每天近20人次，现在降到每天1-2人次。