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为方便群众就以,我院自2012年4月份开始,在门诊大厅总台全面推行“零障碍”值班制度。设置零障碍值班主任和值班员,由院领导担任值班主任,由职能科室负责人担任值班员。零障碍值班主任和值班员履行刚为职责,每天在门诊大厅现场办公,协助与配合服务窗口开展工作,及时协调解决患者就医过程中出现的各类问题,真诚为患者排忧解难。(院办公室)
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