市妇幼保健院工休座谈会架起医患连心桥

　　5月20日、22日，市妇幼保健院利用两个下午的时间在2号楼妇科病区组织召开十三、十四、十五、十六四个病区的医患工休座谈会。医院纪委书记马志娟主持会议，部分患者、病陪人员，医保办、行风办、病区医务人员参加了座谈会，共同聆听患者和家属的心声。

　　座谈会上，30余位患者及家属积极表达就医感受。

　　妇科十三病区1320床患者的丈夫用朴实的话语表达了对薛主任及十三区全体医务人员感激之情。他们来自安徽农村，患者因腹水就诊，十三病区主任薛华接诊后精心设计治疗方案，手术确诊为卵巢癌晚期，经过治疗，病人恢复得很好。薛主任、胡护士长每天早晨查房时的嘘寒问暖令他倍感亲切;1322床患者不停地感慨与徐州市妇幼保健院的不解之缘。17年前她因输卵管不通造成不孕而入住徐州市妇幼保健院，经薛主任治疗后成功怀孕生子，今年，她又因子宫肌瘤再次入住十三病区，“有薛主任为我做手术，我心里踏实。”她说。22日是她术后第二天，手术很成功，这更加深了她对医院的信任。

　　十四病区1404床患者的家属十分感谢宋红娟主任、耿鹏医生、马护士长及全体医护人员精心照顾;1535床的患者看到了李桂林主任、陈红梅护士长及病区全体医务人员的责任心和敬业精神，他表示这样的专业和负责让他们觉得像吃了定心丸;十六病区1639床患者的丈夫则对姚焕玲主任、张广侠护士长及廖医生的人性化关怀满心感激。该名患者因妊娠剧吐住了一个多月，病人忍受不了痛苦几次要求打胎，姚主任、廖医生和张护士长轮流耐心开导劝说，现在患者已平安度过剧吐期，正和家人幸福地等待宝宝的降生。

　　患者和家属们表达了对医院医疗技术、服务质量及人文关怀的赞誉，同时，也提出了一些中肯的建议，如希望医院能在硬件设施、病区管理、环境卫生、饮食服务方面有所加强，有些患者表示对社保、农保转诊等政策不很明确。针对此，马志娟书记现场表态，行风办就反映的问题和提出的建议要进行认真梳理、整理归类，并予以一一解决、反馈;医保办就医保政策问题能现场解答的就现场解答，日后还要加强政策宣传和解读，让老百姓切实了解并真正享受到医保政策带来的惠民利好。

　　最后，马书记指出，病员及家属的评价都是来自亲身感受，工休座谈会召开的目的也是要近距离地听到大家的声音，并从中发现问题，及时地解决问题。患者及家属的肯定是对医务工作者的鼓励，提出的建议更是促进医院不断提升医疗质量、改进工作作风的不竭动力。希望广大医务工作者通过工休座谈会及其他形式，架起医患连心桥，学会倾听，善于倾听，虚心接受批评和建议，带领科室全体员工不断完善自我，更好的服务病人，服务社会。

　　(行风办、院办公室)

　　(图片：李玉)