工休座谈促医患和谐

　　近日我院利用两个下午的时间组织召开八、九、十、十一病区的医患工休座谈会。座谈会由纪委书记马志娟主持，医教科、护理部、总务科、医保办、保卫科、行风办等职能部门的同志参加。

　　座谈会在和谐、融洽的氛围中进行。结合自己或家人的住院感受，40余位患者及家属畅所欲言，对我院的基础管理、医疗技术、服务质量、医德医风等方面给予了高度评价，特别是对广大医护人员的辛勤工作、无私奉献、高度负责的职业精神表达了由衷感谢。同时，大家对我院的基础设施、病房管理、环境卫生、饮食服务、社保农保转诊、医患沟通、健康教育等方面也提出了29条意见和建议。会上马志娟书记亲切风趣的话语，赢得阵阵掌声;医教科夏玉娟主任就鼓励自然分娩、正确认识剖宫产及出生证的办理等几个方面做了仔细的讲解;医保办姜云科长就社保、农保、外地转诊等相关问题给予了现场解答。

　　1015床患者的丈夫用朴实的话语表达了对医院和医护人员的感激之情。据这位丈夫介绍，他妻子因先兆早产，第三次来到我院住院，经过医护人员一个多月的精心治疗，胎儿得以保住。

　　867床患者的婆婆发言时不时地竖起大拇指，满脸喜悦直夸我院医疗技术高、护理服务好。她说：“我的三个孙子都是在这出生的。病区梁志元主任每次查房对患者都是笑眯眯的，很和蔼;朱艳艳护士长也是嘘长问短的关心我们，我们感觉心里暖暖的。”

　　各病区的科主任、护士长表示，大家的褒奖不仅仅是一种赞扬和鼓励，更是一份沉甸甸的责任，他们一定会以更加切实的行动来践行患者家属所期望的“希望妇幼保健院作为淮海地区的妇幼医疗龙头，医疗水平更高、护理质量更好，造福更多妇女儿童”。

　　座谈会的召开有利于加强医患沟通，了解病人需求，提高服务质量，构建和谐医患关系。目前，院相关职能科室正就患者及家属所反映的问题做认真梳理，制定措施抓好整改。

　　(行风办、院办公室)