我院在江苏省三级医疗机构患者满意度第三方调查中高居全省第二、全市第一

    近日，江苏省卫计委公布《关于2017年度全省三级医疗机构患者满意度第三方调查情况的通报》（苏卫医政〔2017〕59号）。通报显示，在全省147家三级医疗机构中，我院患者综合满意度高居江苏省第二位，徐州市第一位。

    据悉，本次第三方调查内容围绕医护人员技术水平和服务态度、八个主要窗口服务、医德医风满意状况等10个项目开展。全省三级医院综合满意度为94.68℅，我院综合满意度为98.09℅，高出全省3.41个百分点。分项如医生的服务和技术、护士的服务和技术、挂号收费及住（出）院服务、药房服务、各项检查服务、膳食服务、收费情况等均高于全省平均值，特别是护士的服务和技术满意度达100℅。

    通报中还点名表扬了我院妇科吴萌护士：“妇科护士吴萌照顾病人非常周到、细致，在下班后遇到病人有难处，这位护士也会换回工作服为病人服务”。吴萌护士“一切以患者为中心”的工作精神，集中体现了我院广大医护人员爱岗敬业、大医至诚的良好精神风貌。

    （院办公室）