优质服务暖人心，白衣天使展风采——记优质服务竞赛评选活动

　　“专于妇幼，精于技术，优于服务”，温暖人心的“优质服务月”活动开展以来，全院各个角落都洋溢着温暖，随处可见用爱心服务的画面和故事。

　　围绕“服务零投诉”、“工作零差错”、“沟通零距离”开展了为期近3个月优质服务竞赛活动。获得全院干部职工的广泛关注和积极参与。共收到47篇作品。为确保本次作品评选公正、公开、公平，行风办特邀请护理部、保健部、门诊部、工会、文化办、财务科、纪检办公室等部门组成评委小组，经过评审专家综合评审，“最美瞬间”评选出一等奖二名、二等奖四名、三等奖五名；“医患和谐故事”评选出一等奖二名、二等奖四名、三等奖五名、优秀奖五名；“创新服务事例”评选出一等奖二名、二等奖四名、三等奖五名、优秀九名。（获奖科室名单附后）

　　此次评比大赛分为“最美瞬间”、“医患和谐故事”、“创新服务事例”三部分。

　　第一部分“最美瞬间”，以文字、照片、视频的形式记录着白衣天使无私奉献、用爱服务关怀的眼神，安慰的微笑、安抚的动作，病人报之以李的感谢情怀。

　　第二部分“医患和谐故事”记录着优质服务、用爱护航的一个又一个感动人的故事，我们的白衣天使在平凡的岗位上做着不平凡的事情，用自己精湛的技术，温馨的服务替病人解除身心的的痛苦。一句句感谢的话语，一面面赞扬的锦旗，无一不体现着病人对他们的认可和感激。

　　第三部分“创新服务事例”，以文字和图片的形式体现了医护人员在业务上精益求精，在服务上永无止境，集思广益，想法设法从服务细节上力求为病人做的更多、更好！

　　服务无止境，细处见温情。我们将再接再厉，以病人为中心，做好优质服务，惊喜服务，精准服务，让病人满意，让社会满意。

 

 行风办