市妇幼保健院开展“54321，安全伴你行”活动

    根据市卫生局和妇幼保健院《关于开展创建人民满意科室等活动的通知》精神，为推动“医院管理年”的深入开展，经研究决定，在全院护理人员中开展“5432l，安全伴你行’’活动。具体活动时间：2007年7月～2008年6月， “54321”的具体内容：5个零：护患之间“零距离"、护理服务“零缺陷”、各项治疗“零风险"、患者心理“零负担”、护理工作“零投诉’’；4要求：要求护理人员服务要全方位无缝隙、要求护理人员要增强安全意识、要求护理人员要尊重和保护病人的权益、要求护理人员要容忍病人的误解：3有3无：要求有称谓、有问候、有致谢，杜绝无语言、无称谓、无表情；2主动：主动服务、主动追踪；1落实：落实首护负责制。各科室护理人员根据本活动要求，认真组织学习其内容和标准，积极开展实施，切实让病人感到我们的优质护理服务，做到病人满意、临床满意、社会满意。