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市妇幼保健院提前两月实现双超

坚持科学发展   追求又好又快

妇幼保健院提前两月实现双超

 

在全市人民认真学习贯彻十七大精神,坚持科学发展观,推动经济建设又好又快发展之时,妇幼保健院传来喜讯:全院提前两个月超额完成全年工作目标,20071月—10月份门诊量达到317499人次,较去年同期增长31%;住院人数17573人次,同期增长20.19%;业务收入同期增长36.0%;固定资产达到1亿8千万元,实现了历史上的新突破。

该院领导班子清醒地意识到,医疗市场竞争日益激烈,医疗质量、医疗安全、优质服务、惠民利民将是各家医疗单位参与市场竞争的“主打产品”。为此,医院在制定年度工作计划时,按照“内强素质、外塑形象、开拓市场、参与竞争”这一医院建设与发展的指导思想,紧紧围绕“一个中心”即创建三级甲等妇幼保健院,把握“三个机遇”即创建徐医附院、生殖助孕中心通过国家卫生部验收及新大楼投入使用后扩建病区,把强化医疗质量、医疗安全、优质服务、惠民利民作为工作的重点,强化各项管理措施的有效落实。实现了“三个”转变,即从旧楼到新楼管理理念及管理方法的转变;从硬件更新到软件跟上的转变,强化服务意识,提高了诊疗技术;从追求发展速度、数字扩张到适度控制、和谐发展、科学发展的转变,有效控制收治数量,确保了医疗安全,较大幅度的提高了医疗质量、服务质量。该院先后获得了徐州市文明单位、零投诉单位、依法维权保护单位、信誉3A级单位等荣誉称号。

在工作实施中,该院紧紧抓住“医疗质量(管理)年”这一契机,狠抓医疗制度的落实,加强医疗质量基础管理,充分发挥院、科、个人三级质量控制作用,强化高危产妇、急重(大)手术的质量、安全控制。结合上新楼,调整科室布局,整合科室功能,成立了宫颈疾病诊治中心、计划生育指导中心、妇儿保健康复中心、产前诊断中心、妇儿体检中心、便民服务中心、急诊抢救中心、功能检查中心等八大诊疗中心。同时,强调责任制的落实,医院与科室签订《综合目标管理责任书》,将工作目标实施层层分解,责任到科、责任到人,不仅强化了责任意识,主动服务意识也明显增强。据统计,110月份,门诊诊断符合率达到97.1%,入院诊断符合率98.6%,床位使用率90.5%,病床周转率32.5%,好转治愈率97.8%。质量指标、效率指标都远远超出三级医院的标准。

该院门诊、住院人次的大幅上升,除医院医疗技术、医疗质量、服务水平上升吸引就诊人群外,加强与城市社区、周边市(区)的医保、医疗卫生机构的广泛联系,主动深入厂矿、机关、学校、乡村、企事业单位开展健康宣教,以及开展妇女儿童健康体检等有效举措的实施,起到了举足轻重的作用。截止10月底,举办健康知识宣教、义诊、办培训班48场次,受教育4000多人次,妇女体检近万人次,儿童普查3万多人次。

该院吸引病人来院就医就诊的另一个原因,是医院人性化服务的日益体现。随着新门诊住院大楼的投入使用,院内就诊环境、服务设施得到了极大改善,病人住院有了“回家”的感觉。加之,首问首诊负责制的落实,门诊“一站式”便捷服务的到位,各服务单元的“亮牌”服务、微笑服务、唱收唱付,病区收费的“一日清单制”,都极大地提高了医院的温馨度、诚信度。