市妇幼保健院提前两月实现双超

坚持科学发展   追求又好又快

妇幼保健院提前两月实现双超

在全市人民认真学习贯彻十七大精神，坚持科学发展观，推动经济建设又好又快发展之时，妇幼保健院传来喜讯：全院提前两个月超额完成全年工作目标，2007年1月—10月份门诊量达到317499人次，较去年同期增长31%；住院人数17573人次，同期增长20.19%；业务收入同期增长36.0%；固定资产达到1亿8千万元，实现了历史上的新突破。

该院领导班子清醒地意识到，医疗市场竞争日益激烈，医疗质量、医疗安全、优质服务、惠民利民将是各家医疗单位参与市场竞争的“主打产品”。为此，医院在制定年度工作计划时，按照“内强素质、外塑形象、开拓市场、参与竞争”这一医院建设与发展的指导思想，紧紧围绕“一个中心”即创建三级甲等妇幼保健院，把握“三个机遇”即创建徐医附院、生殖助孕中心通过国家卫生部验收及新大楼投入使用后扩建病区，把强化医疗质量、医疗安全、优质服务、惠民利民作为工作的重点，强化各项管理措施的有效落实。实现了“三个”转变，即从旧楼到新楼管理理念及管理方法的转变；从硬件更新到软件跟上的转变，强化服务意识，提高了诊疗技术；从追求发展速度、数字扩张到适度控制、和谐发展、科学发展的转变，有效控制收治数量，确保了医疗安全，较大幅度的提高了医疗质量、服务质量。该院先后获得了徐州市文明单位、零投诉单位、依法维权保护单位、信誉3A级单位等荣誉称号。

在工作实施中，该院紧紧抓住“医疗质量（管理）年”这一契机，狠抓医疗制度的落实，加强医疗质量基础管理，充分发挥院、科、个人三级质量控制作用，强化高危产妇、急重（大）手术的质量、安全控制。结合上新楼，调整科室布局，整合科室功能，成立了宫颈疾病诊治中心、计划生育指导中心、妇儿保健康复中心、产前诊断中心、妇儿体检中心、便民服务中心、急诊抢救中心、功能检查中心等八大诊疗中心。同时，强调责任制的落实，医院与科室签订《综合目标管理责任书》，将工作目标实施层层分解，责任到科、责任到人，不仅强化了责任意识，主动服务意识也明显增强。据统计，1—10月份，门诊诊断符合率达到97.1%，入院诊断符合率98.6%，床位使用率90.5%，病床周转率32.5%，好转治愈率97.8%。质量指标、效率指标都远远超出三级医院的标准。

该院门诊、住院人次的大幅上升，除医院医疗技术、医疗质量、服务水平上升吸引就诊人群外，加强与城市社区、周边市（区）的医保、医疗卫生机构的广泛联系，主动深入厂矿、机关、学校、乡村、企事业单位开展健康宣教，以及开展妇女儿童健康体检等有效举措的实施，起到了举足轻重的作用。截止10月底，举办健康知识宣教、义诊、办培训班48场次，受教育4000多人次，妇女体检近万人次，儿童普查3万多人次。

该院吸引病人来院就医就诊的另一个原因，是医院人性化服务的日益体现。随着新门诊住院大楼的投入使用，院内就诊环境、服务设施得到了极大改善，病人住院有了“回家”的感觉。加之，首问首诊负责制的落实，门诊“一站式”便捷服务的到位，各服务单元的“亮牌”服务、微笑服务、唱收唱付，病区收费的“一日清单制”，都极大地提高了医院的温馨度、诚信度。