院创建办公室赴苏南四家妇幼保健院参观学习情况汇报

　　为进一步开拓创建工作思路，学习兄弟单位的创建经验，了解其他单位创建工作进度，根据医院安排，3月18日至22日，创建办公室工作人员赴苏州、无锡、镇江及南京妇幼保健院参观学习。参观学习重点是：1、各家医院创建等级医院的组织形式、工作方法；2、科室设置及功能发挥情况；3、相关资料的整理及建档；4、医院文化建设情况。

　　一、各家医院创建工作状况

　　南京、苏州、无锡、镇江四家保健院均于第二周期被评为“三级甲等”妇幼保健院，第三周期，他们都面临着复评的问题。南京妇幼保健院新大楼在建，预计年底投入使用，计划于明年申报复评。无锡妇幼保健院新大楼预计今年五月份投入使用，计划下半年申报复评。苏州母子保健中心申报复评情况不太清楚。镇江妇幼保健院早在去年九、十月份已对第三周期评审标准进行了任务分解，明确了各部门职责。任务。几家单位创建工作有三个特点：1、创建工作上日程，尚未紧锣密鼓；2、对照标准划分任务，积极组织补缺；3、基础工作较扎实，复评心中有底。

　　二、妇幼保健工作亮点突出

　　1、科室相对集中。所参观的四家保健院的保健科室均相对集中在一个楼层或一个区域内，业务用房也相对充裕。苏州母子保健中心的保健科室集中在独立的保健区域内，并能够与相关的临床医疗科室紧密的联系在一起，较好的做到了保健与临床相结合。无锡妇幼保健院保健科室位于其新建的综合办公楼的一层，儿保、妇保分别位于楼层的两侧，流程合理，用房充足。镇江妇幼保健院在楼房建设的时候就专门按照保健部门工作要求对其门诊病房大楼的五楼进行了专门性的建设和布局。整个保健部设置和布局呈“回”字型，十分整洁宽敞。南京市妇幼保健院的保健科室集中一个三层的妇幼保健楼内，各科室流程合理。

　　2、科室设置齐全。四家妇幼保健院的科室设置基本能够满足《省三级妇幼保健院评价标准与细则》（第三周期）要求，科室设置齐全，人员配备到位。给人印象深刻的是各家妇幼保健院的保健部一、二级科室设置都能严格按照标准设置齐全，并配备专门的保健部办公室，对整个保健部进行统筹管理。镇江市妇幼保健院儿童眼保健、耳鼻喉保健、妇女儿童心理保健等均有专职保健人员开展工作，部分科室人员配有多人。

　　3、功能发挥良好。各家妇幼保健院保健门诊区域均“人满为患”，特别是南京、苏州、无锡，我们参观时走动都比较困难。几家保健院的保健二级科室，都能正常的开展工作，工作量、业务收入都很好。据介绍，镇江妇幼保健院儿童心理保健、儿童眼保健、儿童耳鼻喉保健、妇女心理保健、围产期保健、口腔保健等科室业务量都很大，其保健部年业务收入在400万元以上。无锡保健院开设产后瑜伽课程，已临近午饭时间，宽敞的课堂上仍有20多位产妇在“勤奋”的练操。

　　三、医院人文环境赋有新意

　　1、显性文化醒目，让人耳目一新。各家医院都有各自医院文化建设特点，标语、标识、雕塑、长廊、橱窗、张贴画以及花坛、室内盆景等都显现出特有的文化气息。能结合医院各科室诊疗工作的特点，将各类健康宣教内容极好的溶于医院文化建设中去。各家保健院的儿童保健、诊疗科室健康宣教内容均以各种卡通动漫为主题，为前来进行保健或就诊的儿童创造了一个充满童趣，易于接受的环境。

　　2、院容院貌整洁，环境舒适怡人。各家保健院在医院内外部环境的建设中都下了大力气，创造了一个整洁、清新、舒适的医疗保健环境。镇江妇幼保健院，其大门口没有任何围栏或阻隔，由一个充满文化气息的花园式的广场将医院和周围的建筑物融为一体。可以说，去掉医院标牌的话，完全可以认为这里是一所星级宾馆。南京妇幼保健院院内小院花团锦簇，绿意盎然。

　　3、实施温馨服务，多显细致周到。各家保健院在科室布局，各种便民设施的设置上都本着人性化的考虑，尽可能的为病人营造一个舒适、便捷的环境。如随处可见的便民告示，各种院内配套设施的使用说明，美丽微笑和蔼的导诊等等，给了前来就诊者最直观的良好感觉。