市妇幼保健院门诊部举办服务礼仪讲座

　　为配合医院开展的“优质服务在岗位，文明创建看窗口”活动，市妇幼保健院门诊部于8月7日举办服务礼仪讲座。本次讲座聘请徐州师范大学管理学院院长徐元善教授为大家讲授“职业、礼仪修养的境界与路径”，徐教授从职业礼仪修养的审美价值、职业礼仪修养的审美表现等四个方面对职业礼仪作了生动、详细的讲解和示范，全院共二百五十余人参加了此次培训。通过培训，对改善门诊窗口人员的沟通协调能力，提高门诊窗口的服务质量和服务水平起到了非常重要的作用。