关山初度路犹长

　　关山初度路犹长

　　时光荏苒，岁月如歌。当时间老人铿锵的脚步迈入公元2010年的第6天，徐州市妇幼保健院人迎来了他们的骄傲和自豪！医院发展的历史画卷中凸显了浓墨重彩的一笔——江苏省卫生厅“关于确认徐州市妇幼保健院为三级甲等妇幼保健院”的新年第1号文，给该院创建等级妇幼保健院工作画上了圆满的句号。

　　跻身三级甲等妇幼保健院行列，是徐州市妇幼保健院全院职工数年来励精图治，顽强拼搏的结果。几代保健院人的夙愿得以实现。这标志着医院建设的整体水平跃上新的台阶，综合服务能力发生质的飞跃，这是继该院创建徐州医学院附属妇幼保健院成功之后的又一重大突破。

　　回眸医院的创建历程，笔者试图寻找一些关键之词来充填这不平凡的一页。我们发现，每个关键之词，都蕴含着沉甸甸的力量，让人感动，让人震撼，让人激情澎湃！

　　峥嵘的历史

　　坐落于苏、鲁、豫、皖四省交界处的国家级历史文化名城徐州，具有五千年历史积淀的文化传承，博大精深，钟灵毓秀，海纳了芸芸众生的朝绎与祈望；以汉墓、汉兵马和汉画像石“汉代三绝”灿烂辉煌的泱泱文化独步天下，延续着一个都市的文脉，讲述着她几千年的历史与变迁。正是在这片文明的沃土中，诞育了徐州市妇幼保健院。

　　始建于1957年的徐州市妇幼保健院，已走过了半个世纪的春秋。五十多年峥嵘砺练，五十多年拼搏进取，镌刻了辉煌的发展篇章。一代代保健院人勤勉敬业，悬壶济世，用自己的辛劳和汗水，在学科建设、人才培养、服务质量、规范管理、基本建设、创新能力等方面都取得了傲视同侪的发展，铸造了“三级甲等妇幼保健院”这个沉甸甸的金色品牌。

　　1993年，该院被国家卫生部首批命名为爱婴医院，先后荣获全国卫生系统先进单位、江苏省文化建设先进单位、徐州市文明单位、企业资信AAA级单位、徐州市医院质量（管理）年先进单位、徐州市行风建设先进单位、消费者零投诉单位、徐州市平安医院等荣誉。2009年，获准为徐州医学院附属妇幼保健院。

　　如今的保健院，专科特色明显、人才济济。541名卫技人员中，高级职称85人，博士1人，硕士10人，在读研究生3人，徐州医学院兼职副教授12人，兼职讲师13人。一、二级临床医技科室61个，病理产科、生育技术科、产前诊断中心为市级临床重点专科。设有江苏省苏北片遗传诊断中心、江苏省新生儿疾病筛查徐州分中心、徐州市产前诊断中心、临床科研实验室。

　　睿智的选择

　　了解妇幼保健院发展历史的人们知道，早在九十年代，医院就大胆地提出了创建“三级甲等”医院的目标，由于诸多原因，错失良机，梦想未圆。2003年，医院建设迈入了快速发展的通道，保健院人的创建激情再次被点燃，全院上下轰轰烈烈，创建工作取得良好成效。局于省厅评审计划的推后，他们始终未能顶戴“三甲”之冠。但我们看到，保健院人不懈怠，不气馁，从没有放弃他们心中的梦想。2008年10月，第三周期《江苏省三级妇幼保健院评审标准及细则》的出台，吹响了徐州市妇幼保健院争创“三甲”的进军号。他们充分认识到，创建三级甲等妇幼保健院，事关医院发展的前途和命运，对推动医院的快速发展，率先发展，增强持续性发展后劲意义重大，是一次历史性的机遇。他们充分认识到，创建三级甲等妇幼保健院是提高全院综合实力，占领医疗保健市场的制高点，增强市场竞争能力的现实选择；是适应经济社会发展水平，逐步实现基本现代化的必经阶段；是实现创名院、建名科、树名人，履行公益职能，满足人民群众多层次医疗保健需求的具体实践。全院上下的认识统一，带来了全院上下的齐心合力，带来了全院员工的顽强拼搏。2009年5月，王培安院长到任后，创建工作进入了冲刺阶段。针对医院发展实际，在学习实践科学发展观活动中，王院长带领一班人，深入调查研究，广泛征求全院职工意见，确立了“进一步解放思想，突出专科特色，做大规模，提升医院品牌，全力创建三级甲等妇幼保健院，着力推进徐州妇幼保健事业快速健康发展”这一新的战略目标。医院制定了五年建设发展总体规划，利用3－5年的时间使医院实际开放床位数达到700～800张，年门急诊量达50万人次、收治2万人次以上，医院固定资产由1.9亿元增加到3亿元，年医疗业务收入达2.5亿元，建成一所医疗技术水平达到淮海经济区领先、跻身省内妇幼保健专科医院前三名、部分专科达到国内先进水平，人才梯队结构合理，专科特色突出，医疗、教学、科研水平、服务质量全面提高的一流妇幼保健院。全院上下把创建等级医院工作作为第一件大事、中心工作，紧紧咬定“三甲”目标，励精图治，顽强拼搏。

　　在该院创建取得成功后的第一时间，笔者与王培安院长的一席对话，折出了当任院长的开阔胸襟：医院能够提出这样的发展规划和目标，主要是多年来历届领导班子为妇幼保健院的快速发展奠定了坚实基础，给我们创造了良好的发展空间，特别是张长岭院长和王心力院长两任打下的良好基础，如果没有新大楼的建成使用、没有广大干部职工的团结拼搏、锐意进取，医院创“三甲”是不可能的。

　　不懈的脚步

　　创建三级甲等妇幼保健院取得成功，可谓是徐州市妇幼保健院发展历史中的里程碑。当我们伫立于现代化的综合大楼内，当我们与保健院人一起分享成功的喜悦时，无意间唤起了他们坚定不移抓创建的记忆碎片。

　　医院成立创建工作领导小组，院长书记任组长，班子成员集体对创建工作负责，抽调精干人员组建创建办公室，实行院科两级负责制，实行责任制管理，层层签订目标管理责任状。创建小组定期召开专题会议，部署创建工作，统一组织调度，对创建工作实施有效领导。王培安院长在到任的第一次院周会上，明确提出了把创建工作作为全院工作的头等大事、中心工作，重新调整创建领导组织，强化对创建工作的领导；充实人员、加强创建办工作；细化标准，建立责任制和责任追究制；倒排时间表，切实落实奖惩措施。医院出台了《创建三级甲等妇幼保健院实施方案》、《创建工作奖惩办法》，设立创建工作专项奖励基金等，都对推进创建工作的顺利开展起到了重要作用。

　　按照省“三甲”评审标准，组建了保健部，调整设置部分一、二级科室，完全达到了省三级妇幼保健院评审标准。制定并编印了《医院工作制度》、《医院工作职责》。组织全院进行了7轮36场次三基本训练及考核。制订14种疾病的临床路径，实行病种管理。对700多份在架病历、1419份归档病历进行逐份审修。

　　先后引进和开展了一对一陪伴分娩、导乐分娩、无痛分娩、试管婴儿、孕妇学校、妇女健康体检等 80多项新项目、新技术，获省市科研成果奖及新技术引进奖82项，在省级以上核心期刊发表论文300多篇。

　　始终坚持公益性质，认真履行公共卫生职责。新开展了20多项妇幼保健项目及技术，“三网”监测实现了全市覆盖，全面启动产前筛查及产前诊断。通过加强对基层妇幼保健工作的检查指导，在全市范围内开展了妇幼保健规范化门诊和示范产科的创建全市妇幼保健的整体水平迈入全省前列。

　　显著的成效

　　置身于徐州市妇幼保健院，你会发现，现在的妇幼保健院可谓今非昔比，让人耳目一新。环境变了，变得更美了；服务变了，变得更温馨了；设施变了，变得更现代了；设备变了，变得更先进了。更重要的是，保健院人的精神风貌变了，变得更加意气风发，充满了自信、充满了活力。

　　——加强基础设施建设,改善诊疗环境,营造了良好温馨的诊疗环境。在现代化的门诊病房综合大楼投入使用的基础上，对原老业务用房和院容院貌进行了彻底改造，使医院环境得到了全面改善，新增床位175张，大大缓解了病人住院难，给患者创造一个安全、有效、舒适的诊疗环境。

　　——采取综合措施，优化服务流程，服务质量明显提高。简化了服务环节，实行弹性工作制，缩短了病人等候时间，解决了“三长一短”问题。实行“一站式”服务，站立式服务，微笑服务；门诊大厅配备轮椅、担架、拐杖、针线、饮水设备等；全程帮助老弱病残患者就诊和检查，便民医生为病人开具便民处方和检查单。该院在“双争双满意”和文明单位评审中，取得了较好成绩，受到社会各界好评，病人满意率明显提高，两位医生获徐州市“人民满意医生”称号。

　　——狠抓惠民措施的落实，让利于民，社会赞誉度明显提高。坚持实行药品公开招标、降低药价，严格入、出院诊断标准，进一步规范抗生素使用，强调“三合理”等多种措施降低医疗费用，让病人享受到了服务优质、价格合理的健康服务。全院药占比始终控制在37%以下。09年7月份人均出院费用为5209.46元，8月份降至4939.30元，9月份降至4851.08元……目前，该院已连续五个月人均住院费用控制在5000元以下，在同级医院中费用最低，有效地控制了医疗费用的过快增长，切实有效地维护了群众利益，真正让人民群众感受到党和政府惠民政策的关怀，享受到医疗改革的发展成果。

　　——十分重视医院文化建设，一切以病人为中心，多一分真情、多一分热情，这是妇幼保健院文化共识。通过构建和谐、团结、互助的人际关系，强化员工的群体意识和团队精神，增强医院的凝聚力、吸引力和向心力。树立“病人至上”的价值观，充分尊重患者的知情权、选择权，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的服务，尊重病人人格、扶助病人心灵、缓解病人心理压力。 “孕妇音乐会”、“准妈妈时装秀”、“孕妇赏花会”、“孕妇肚皮彩绘秀”、“迎奥运金猪宝宝爬行大赛”、“妇幼保健图书展”、“婴幼儿营养讲座”等丰富多彩的活动，也为医院文化建设添加了着色的一笔。

　　——着力加强医院医疗质量建设，确保了医疗安全。强化医疗质量监控，采取多种形式加强医疗质量及安全教育，实施质量管理标准化、质量量化考核等多种形式努力追求创建工作的实在效果，医疗保健技术水平及医疗质量显著提升。去年该院完成门诊489392人次，增幅15.9%，收治17676人次，增幅16.2%，业务收入18116万元，增幅17%。在省三级妇幼保健院54项统计指标中，该院52项达标，病床使用率92.9%，入出院诊断符合率98.7%，危重病人抢救成功率99.4%，杜绝了医疗事故。

　　——学科建设齐全，社会信誉度显著提升。妇科已发展成为徐州市床位最多、开展项目最全的科室。开设普通妇科、妇科肿瘤、妇科腔镜、妇科内分泌、不孕不育、宫颈疾病等专业科室。率先在省内开展妇科微创手术,腔镜手术现已成为医院妇科常规手术，每年完成腔镜手术5000多例，技术水平徐淮地区领先。产科为市级重点专科，特设家庭化待产室、家庭化产房、母婴同室病区、VIP病房。建院至今已有20万新生命在此诞生。新生儿科设有新生儿重症监护病房NICU，生殖助孕科是徐州市首例试管婴儿诞生地。产前诊断中心为省产前筛查唐氏综合症的定点确诊单位。孕早期绒毛、孕中期羊水培养及染色体检查均达到省内领先水平。

　　美好的未来

　　雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。犹如凤凰浴火，涅盘重生，徐州妇幼保健院再一次焕发勃勃生机。创建三级甲等妇幼保健院取得成功，保健院人感到无比欣慰和自豪，但他们没有一味浸于喜悦之中，张张笑靥的背后，却仍透出对医院发展的谋划和对美好明天的憧憬。

　　王培安院长在接受采访时说：创建的成功，在医院发展的历史上写下了浓墨重彩的一笔，医院的综合服务能力和整体水平发生了质的飞跃，但医院的发展建设之路还任重道远，医院的发展提高没有止境，医疗服务的质量没有止境。创建成为三级甲等妇幼保健院，是医院发展的一个“新起点”，是事业重新定位、进一步发展的里程碑。我们将继续坚持“关爱妇幼，呵护健康”的服务宗旨，树立“以人为本，乐于奉献”的服务理念，牢记“德高术精，福泽妇幼”的院训，发扬“仁爱、敬业、精诚、创新”的医院精神，以科学发展观为指导，进一步落实“领导围着职工转，后勤围着一线转，全院围着病人转，一切为病人着想”的管理原则，进一步强化公益性质，落实规范化、标准化、科学化管理，做大、做强、做优，为提高徐州市妇幼保健水平做出新贡献！

　　作者谈到，你团结班子成员，带领全院职工取得如此巨大的成绩，真是功不可没时，王院长连连示停。他认为，作为医院的领导者应该有着历史的责任感和使命感，成绩的取得应归功于市委市政府、市卫生局的正确领导，归功于全院职工的共同努力，归功于社会各界及兄弟单位的大力支持。视着王院长忧喜不惊、镇定自若的神态，笔者钦仰之感悠然而生。

　　当广袤的热土点亮璀璨的万家灯火，足迹深深，汗水涔涔的保健院人正用满怀的激情拥抱光明的事业，用务实的举措收获似锦的繁花，用如椽的妙笔抒写着崭新的华章。就是在这片热土上，他们凭着逐日夸父般永不停歇的精神，栉风沐雨，披荆斩棘，以开拓务实的工作作风，娴熟科学的管理能力，清正廉洁的优秀品质，为妇幼保健院的创新发展谱写着动人的乐章。衷心祝愿徐州市妇幼保健院的明天更加美好！