市妇幼保健院开展 “优质护理服务示范工程” 活动

　　在2010年3月26日全院“服务质量年”动员部署大会上，黄劲磐副院长对医院实施“优质护理服务示范工程” 活动进行部署。强调：护理是医疗机构的一个重要组成部分，在对患者的服务中，护理人员发挥着重要的作用。回顾近几年医院在开展“以病人为中心，以病人需求为导向”的护理服务中，医院护理工作受到广大病陪人的充分肯定，许多护理服务举措也深受病人欢迎，但在主动服务方面仍存在着一些不足。黄副院长要求全院各级护理人员，要认真贯彻落实2010年全国护理工作会议精神，按照卫生部、省卫生厅及市卫生局三级卫生行政部门《2010年‘优质护理服务示范工程’活动方案》的要求，结合医院开展服务质量年活动的实际，认真落实“优质护理服务示范工程” 活动方案。通过开展以“夯实基础护理，提供满意服务”为主题的示范工程活动，以点带面，逐步达到患者满意、社会满意、政府满意。