市妇幼保健院门诊开展“微笑服务，规范服务用语”活动

　　为进一步强化医务人员的服务意识，改善服务态度，规范门诊工作人员服务行为，全面提高医务人员的综合素质，真正为病人提供安全、高效、优质服务，市妇幼保健院门诊在2010年度开展“微笑服务，规范服务用语”活动。门诊部为此特定了活动实施方案和实施细则，召开了门诊全体工作人员动员会，全力推进此项活动的开展。