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和谐医患故事

冬日的阳光如此温暖——徐州市妇幼保健院十五病区

  2020年12月22日,十五病区迎来了这样一位患者,她是一位76岁的老人,因绝经30年余,阴道出血流液半年余来我院就诊。此前她和家人曾走访了多家医院,治疗效果欠佳,因为年龄大,合并症多,手术风险增加,很多医院不愿意接收这样风险大经济条件差的农村患者。


  几经辗转找到了金欣主任,主任综合考虑后决定把她收入院。患者外阴病理结果考虑疑似外阴癌,老人的女儿得知后,情绪低落,怕老人知道病情,自己总是偷偷落泪。为了确定治疗方案,金欣主任几次同她家人认真交谈后决定手术治疗,考虑到患者经济条件较差,金欣主任尽最大可能的为病人节省费用,金主任一有时间就会去老人床前慰问,谈心,以减轻老人家的紧张和焦虑的心情。老人家身材瘦小,胆子也很小,害怕打针吃药,甚至一看到护士走进病房就开始紧张起来。

  手术前的几天总能看到老人家夜里一个人在病房走廊里踱步,护士上前问她是不是睡不着?她却说屋里有点闷,我出来走走,在寂静的夜里,宽阔的走廊里一个瘦小的身影从走廊的这头走到那头。时不时的叹气几声夹杂着地面与鞋底的摩擦声,仿佛在诉说着无助与落寞。得知此事后,张莹护士长立刻召集科室护理骨干、责任护士一起认真讨论老人目前的情况,评估了患者的情绪,将老人现存的年龄大,行动不便,焦虑的问题,及潜在的预防下肢深静脉血栓,预防术后压疮,防跌倒等护理问题做了详细的护理计划。第二天一早便带领我们来到老人床前,针对老人及家属关心的问题进行了一一解答,责任护士针对护理问题做了详细的宣教及指导。由于疫情期间情况特殊,我们让她女儿用视频通话,让老人和家人经常聊天,家人的鼓励很好的缓解了她焦虑的心情,取得了显著的效果。老人的眼神从淡漠到充满期待,似乎对未来无比的憧憬!



  术前一天,金主任向老人再次强调了她对此次手术的把握和信心,极大的缓解了老人家紧张的心情。这天晚上老人睡得很熟......第二天手术顺利结束,金主任欣慰的告诉家属:“手术非常顺利”,手术非常及时,病灶没有扩散,术后配合治疗,精心护理,很快就会康复。老人家属露出了欣慰的笑容,握着主任的手,激动的流出眼泪来,一时间不知道该说些什么,所谓“此时无声胜有声”也莫过如此,更多的应该是感激吧!


  术后老人的性格似乎也变了,她变得爱说话,脸上也有了久违的笑容,甚至会主动找同病房的人聊天。老人积极配合治疗,从之前的茶饭不思,到现在的吃嘛嘛香,身体状况恢复的很快。术前担心的刀口愈合情况,经过医生合理用药,护士细致的清洁消毒,刀口愈合也很理想。


  出院时老人和她的家人去医生办公室找到金主任再次向她表示了由衷的感谢!她又踱步走到护士站,向张莹护士长及全体护士再次表示了感谢。此时窗外清晨的第一缕阳光轻轻洒在她那饱经风霜的脸上,显得格外的温柔。她昂起头来向我们挥手告别,我们衷心的祝福她像这寒冬的一缕阳光一样,永远积极乐观,温暖如初!


  摄影:王陆瑶  黄金
  文字:金欣  张莹
  制作:张乔华