市妇幼保健院门诊部落实服务弹性工作制

　　一是推行弹性工作制

　　各科室根据不同岗位的工作规律，弹性安排工作时间。为更好的满足患者需求，大门诊系统对各科室上岗的时间进行了调整。早晨7:00，导医台、分诊处、收费挂号、B超室、输液室的工作人员到岗;7:20妇科普通诊室开诊;7：45所有门诊科室正常运转。高峰时段门诊病人拥堵的状况得到有效缓解。

　　二是合理调度工作人员

　　根据各岗具体特点，在大门诊范围内，合理调度工作人员。夏季婴儿洗澡明显减少，工作量不饱和，抽调洗澡间工作人员，充实采血室、宫颈疾病诊治中心、大厅服务台等，有效缓解了上述科室(处)的工作压力。

　　三是努力提高工作效率

　　检验科改进简化工作流程，化验单发放由一天2次，改为一天4次，大大提高了报告的及时率，减少了病人等候时间;一站式服务台在中午和下午下班后，延长发放报告单的时间，方便下班后来取检查结果的病人。

　　四是督促落实按时开诊

　　每天早晨许多空腹来院检查的孕妇等待开单、交费、检查，此时正值病房医生查房，难以及时出诊，形成较大的分诊压力。针对这个现象，门诊部组织产科人员研究诊疗环节，改进了医生们的工作习惯，按时到位开诊。同时对需要做葡萄糖耐量筛查的孕妇，提前开单缴费、取好葡萄糖，指导如何服用，使她们下次就诊时直接去检验科抽血化验，避免了长时间空腹等待。

　　五是有效降低医生工作量

　　检验科积极克服困难，将44项验血检查项目，整合在一张申请单上，改变了由原来要开多张申请单为一张申请单，从而减少了医生大量的开单时间，把有效时间还给病人。