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创新服务事例

危急时刻,有我们在!——徐州市妇幼保健院MICU



  ICU是集中收治危重病人的单元,在这里我们守着病人最重要的一条防线!


  在这里应用现代化的医疗设施和复杂的临床检测技术,具备呼吸支持、循环支持、营养支持、血液净化四大生命支持手段。在这里无数个灯火通明的夜晚,无数次惊心动魄的抢救场面,挽救了无数危重患者,从死神手里夺人很辛苦,但是我们觉得很值得!


  ICU是一个特殊的临床科室,这里没有家属的陪护,所有的护理工作均由护理人员全面承担。自全院开展“优质护理服务”活动以来,我科护理人员积极主动投入到活动中,现将我科优质护理服务总结如下:

  1、加强监护室护士思想观念的培养。优质护理服务的内涵主要包括:要满足病人基本生活的需要,要保证病人的安全,要保持病人躯体的舒适,协助平衡病人的心理,取得病人家庭和社会的协调和支持,用优质护理的质量来提升病人与社会的满意度。因此,作为ICU的护士,在没有患者家属陪伴的工作环境下,处处以病人为中心,将病人的需要放在第一位,用实际行动把优质服务落实到位。

  2、定期开展危重症医学知识培训。在要求护理人员定期参加院教育培训科安排组织的全员培训以外,还定期选派有临床工作中经验丰富、工作认真的护士参加全区各地举办的危重症医学知识培训班。把更多先进的科学护理理念、护理技术带到科室,让科室的危重症学护理知识持续进展,从理论上、技术操作上不断更新进步。不仅丰富了护士的专科知识,拓展了知识面,还使临床护理服务充分体现本科特色,丰富服务内涵,将基础护理与不同专科护理有机结合,保障患者安全,体现人文关怀。

  3、加强三基培训。优良的服务加精湛的技术才是真正优质的护理,两者缺一不可。“优质”护理是要实实在在把患者装在心里,没有过硬的基本功,所谓的“优质”也是形式。护士长定期对护士进行理论和操作考试,通过这种形式,让每位护士都有扎实的基本功。


  2016年首批通过江苏省孕产妇急危重症救治中心评定,2020年再次顺利通过省级复审。

  ICU是徐州市重症医学专业委员会副主任委员单位,现有市重症医学分会委员4人。目前我科现有主任医师3人,副主任医师1人,主治医师5人。其中,硕士学历以上5人。护理团队,现有省级专科护士3人,市级专科护士2人。多次评为院先进科室,在此次新冠疫情抗击战役中,我科先后派出精锐力量深入武汉一线,抗击疫情。

  作为江苏省孕产妇危急重症救治中心之一,我科目前接诊的主要是周边市县区危急重症产妇。这一群体,有起病急、起病隐匿、病情变化快等特点,对我们既是机遇,又是挑战。这条充满挑战的防线是多学科意见的交汇点,我科医务人员要做的就是从不同学科的专业角度去观察和分析病情,始终在病人身边,不错过每一个病情变化,保障病人安全,为病人更好的结局做最大的努力!


  文字:王南南
  图片:王南南
  审稿:李青青