愉悦生产，细节陪伴——徐州市妇幼保健院产科七病区

　　从事医疗服务行业，使命感和责任感意味着对生命的敬仰和尊重。产科是个高危科室，孕妇的安全就意味着生命的延续，她们身上寄托着社会的希望。产科医生们用纤细而柔韧的双手，撑起一片希望的蓝天，她们甘愿做生命铁轨上的养路人，保证每一条生命都能安全抵达这个幸福的世界。

　　七病区的医疗团队是吴庆荣主任和王巧莲主任带领的，吴主任和王主任均是病人好评反馈最多的，也是粉丝最多的主任，她们的门诊每次都是爆满，她们带领的医生们一个个温柔有耐心，生产技术好，与此同时还有着一批优秀的护理团队，获得了广大病友的好评。

　　为了更好的为病人提供优质的护理服务，我们王丽护士长一手创办了“好孕一生”抖音号，为了就是更形象的把每个护理服务的小细节和每个病人不懂的检查，以视频号的形势更好的让病人理解；我们还定期开展讨论会，研究如何提高我们的服务质量，如何能够更好的服务于患者。使每一个病人到这里如沐春风，把我们的七区变成一个温暖的大家庭，病人也是我们的一份子，为病人所想，站在病人的角度去思考。

　　我们本着用心服务,尽在微处,致力于优质护理服务,病房内提供暖气及空调,24小时开水、热水服务,中央呼叫系统,一床一隔帘,保证病人的私密性,各区域內标识规范、醒目,为病人提供清洁、安全、舒适、方便、温馨的就医环境。

　　为了缓解病人紧张的住院情绪,寒冷的冬日里，我们带领每个病人办理完住院后，再给病人打上一壶热水，让患者感到无比的温暖。

　　我们为病人讲解术前、术后的注意事项，为了缓解病人紧张的情绪，我们把注意事项做成抖音视频，方便病人观看。科室走廊悬挂医保知识宣传栏、健康教育宣传栏、优质护理示范工程服务园地,便于病人能及时了解各种医保知识,了解疾病相关知,促进病人康复。护士站提供各种医疗保险入院须知。

　　为了给住院病人提供生活方便,我们为病人准备了便民服务箱,包括纸、笔、吸管、针线、扣子、电蚊香。

　　在产科最开心的事就是迎来新生宝宝，新生命的到来，带给爸爸妈妈无以言说的喜悦，同时又会让新手爸爸妈妈措手不及，手忙脚乱。别担心，这里产科每天都给新生儿沐浴，同时并教会你洗澡的常用知识以及注意事项。

　　新生妈妈们肯定担心自己的母乳不够，放心，在我们这里会第一时间内让宝宝“早接触、早吸吮”，教会你母乳喂养的好处，以及如何做到全母乳喂养，还能教会你如何手挤奶，如何储存母乳……让你不再为宝宝的口粮担心。

　　当你顺利出院时，我们还会告知病人出院注意事项，我们已经把出院注意事项做成文章让病人收藏在微信里，方便病人再次查阅。而且会把我们病区的电话号码告知病人，让病人可以有问题随时咨询我们。很多病人表示如果生二胎直接来我们病区。

　　换位思考，主动服务，注重细节，优质护理，让我们的服务更人性化细节化，让病人更满意。

　　摄影：王丽、马琦
　　文字：王露