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深化志愿服务,助力文明创建

发布:徐州市妇幼保健院 2017/9/18 点击:366

  志愿服务体现了一个城市的文明程度,弘扬志愿服务精神,是创建文明城市的重要内容之一。医疗卫生机构作为重要的服务窗口,优质高效有序的服务,对于城市文明形象的提升有着重要的作用。近年来特别是今年以来,市妇幼保健院紧紧围绕全国文明城市创建工作,建机制、拓渠道、营氛围,多措并举,不断深化志愿服务内涵,深入开展志愿服务活动,把培育和践行社会主义核心价值观融入文明创建全过程,为我市创建全国文明城市贡献自己的力量。


  一是医院领导高度重视医院志愿服务工作,院主要领导亲自挂帅,加强组织领导,加大宣传力度,把建立志愿服务的长效机制作为工作的着力点和落脚点。二是院团委持续健全工作机制,完善服务体系。制定了《徐州市妇幼保健院志愿服务手册》,以此规范志愿服务;健全志愿者招募、遴选流程;联合门诊部加强对志愿者的分类培训并拓展激励形式;在院内志愿者服务的基础上,推进志愿服务社会化运行模式,与中国矿业大学、江苏师范大学、徐州医科大学长期联合开展“志愿服务在妇幼”活动,形成了院内、院外志愿服务协同发展的良好局面。三是拓展服务项目,丰富活动主题。在原有导诊导医内容基础上,细化制定了《徐州市妇幼保健院“志愿服务365”门诊导医服务项目》,服务项目涉及导医导诊、协办手续、维持秩序、劝烟禁烟、健教宣传等多项内容,并将志愿服务内容上墙宣传,以便志愿者人人知晓、个个践行。


  志愿服务活动的深化,不仅优化了就诊秩序、改善了医疗服务,而且进一步和谐了医患关系,患者满意度、医院的美誉度进一步得到提升。


  城市因文明而美丽,生活因有序而美好。在创建全国文明城市过程中,徐州市妇幼保健院的志愿者们用一个个爱心满满的“妇幼故事”,传播着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神,引导着崇德向善、行善立德的文明风尚,让我们的城市更美丽,让我们的医院更暖心。

 

 


  (团委、院办公室)

 

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