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上新了,服务!中药房代煎代送服务上线啦!

徐州市妇幼保健院 2021/2/5 点击:573

  徐州市妇幼保健院药事科
  随着徐州市妇幼保健院中医药服务的推广,越来越多的患者用上了中草药这种安全有效的治疗药物,可是煎药的过程却令很多患者烦恼不已,火候掌握不好达不到药效,煎完药后屋子里的中药味久久不散,还有不少老年人忘记关炉灶造成了火灾等等。


因此,好消息来啦
自2021年起
徐州市妇幼保健院面向所有门诊患者
开展门诊协定方代煎业务!
患者只需将煎好的汤药
加热饮用即可


  中药代煎想患者之所想


  此前多年,妇幼药事科已为住院患者开展了药物代煎服务,因药效稳定,方便快捷,此服务深受患者欢迎。2020年全年,药事科共代煎药方80000余副,平均每月超过7000副,按照平均每副药方泡煮1个半小时计算,全年共为患者节约了超过120000小时的时间,约等于13.7年。

  虽面临人员少,任务重等压力,但为患者切身利益考虑,妇幼药事科依然决定开设门诊中药代煎业务。不仅如此,如果患者不方便来院取药,中药房可以通过快递公司提供配送服务,这样诊疗结束后患者可以直接回家,待药液煎煮好后邮寄到家,可大大缩短患者在医院的等待时间。

  妇幼煎药室配有专业的药师和煎煮设备进行操作,相比患者在家煎药更加规范,中药的煎出率也更高,过滤效果更好,能够更好的发挥中药的服用效果。

  患者拿到代煎液怎么保存呢?
  患者拿到代煎液可冷藏存放一周,每日两次,加热即服。

  电话回访解患者之所虑


  为确保药品疗效,中药房的药师会定期对患者进行电话回访,询问患者的服药情况及疾病恢复情况,在服药过程中是否有疑惑或不良反应,并对每位回访患者建立记录档案。回访过程中,中药师曾经遇到过一位患者抱怨服了药却没有效果,经过药师们详细的询问发现,这位患者十分喜爱吃萝卜,因萝卜有消食、破气等功效,当患者服用滋补类中药时,萝卜会削弱重要的补益作用,降低药效。在药师给予了中药服用建议后,患者通过数个疗程的服用后,达到了治疗目的。

  妇幼中药房的电话回访服务已经开展了一年多的时间,期间,中药师们与数千位患者建立了联系,他们通过详细的询问,了解患者在服药过程中是否存在不规范的地方,从而进一步指导用药,因此更大程度上提高了药品的安全性和疗效,同时也收获了患者的齐声称赞。

  更多服务思患者之所思


  除代煎服务外,妇幼中药房还为不需要院内代煎的患者提供特殊药品加工处理服务。如将胶类药物打成药粉,患者可直接冲服;外敷类需要包煎的药物,中药房提供纱布;种子类药物,中药师会捣碎后配药等。一系列的暖心服务方便了患者的同时,也赢得了患者的信任。由于患者增多,中医妇科增加了周末的门诊,中药房积极配合一线临床科室,增加周末门诊听班排班,保证患者周末就诊取药。


  文化办

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